6 راهکار طلایی برای کاهش هزینه پیامک‌های تبلیغاتی

بازاریابی پیامکی یکی از سریع‌ترین روش‌های برقراری ارتباط مستقیم با مخاطبان است؛ اما اگر بدون برنامه‌ریزی اولیه، سراغ این استراتژی بروید، ممکن است هزینه‌ای سنگین به کسب‌وکارتان تحمیل شود. چاره چیست؟ مطالعه و تحقیق دربارۀ انواع روش‌های کوتاه‌نویسی، بهینه‌سازی و ارتقای کیفیت کمپین‌های پیامکی برای کاهش هزینه تبلیغات!

در این مقاله، مجموعه‌ای از راهکارهای کاربردی را معرفی می‌کنیم که به شما کمک می‌کنند با حفظ کیفیت، هزینه ارسال پیامک‌های تبلیغاتی خود را به‌ حدأقل رسانده و بازدهی بیشتری کسب کنید. با ما همراه باشید.

راهکار 1: با ساختار پیامک و بهینه‌سازی متن آن آشنا شوید

درک ساختار فنی پیامک اولین قدم برای صرفه‌جویی در هزینه بازاریابی پیامکی است. هزینه و تعداد پیامک‌های ارسالی، بر اساس تعداد کاراکتر محاسبه می‌شود؛ یعنی اگر پیام شما تنها یک کاراکتر بیشتر از حد تعیین‌شده باشد، به‌جای یک پیامک، به‌عنوان دو اس ام اس مجزا محاسبه شده و هزینه تبلیغات پیامکی را دو برابر می‌کند.

این مسئله زمانی به چشم شما خواهد آمد که قصد داشته باشید تبلیغات انبوه پیامکی راه‌اندازی کنید.

هر پیامک تبلیغاتی چند کاراکتر دارد؟

تعداد کاراکتر مجاز در هر پیامک به زبان آن بستگی دارد. در پیامک‌های فارسی، در اولین صفحه،مجاز به تایپ 70 کاراکتر هستید و در صفحات بعدی، حدود 64 کاراکتر.

در مقابل،در پیامک‌هایی که به زبان انگلیسی می‌نویسید، این عدد به 160 کاراکتر در صفحۀ اول و 146 کاراکتر در باقی صفحات پیامکی می‌رسد.

دانستن این اعداد به شما کمک می‌کند که هزینه تبلیغات پیامکی را کاهش داده و متن اس ام اس‌ها را در محدودۀ مناسب نگه دارید.

چگونه با بهینه‌سازی متن، هزینه پیامک را کاهش دهیم؟

برای نوشتن یک پیامک کوتاه و مؤثر، ابتدا هدف خود را کمپین تبلیغاتی یا برندسازی کسب‌وکارتان مشخص کنید. این کار شما را از نوشتن چند ایده در یک متن تبلیغاتی، گیج شدن مخاطب و هدر رفتن هزینه تبلیغات باز خواهد داشت.

در ادامه، تلاش کنید از کلمات پرکاربرد و قابل فهم برای عموم مخاطبین هدف استفاده کرده و متن اس ام اس را تا حد ممکن، کوتاه نگه دارید.

برای مثال، بهتر است به‌جای «تخفیف ده درصدی به مدت محدود»، بنویسید «۱۰٪ تخفیف تا فردا».

استفاده از علائم و اعداد به‌جای حروف الفبا، حذف حروف اضافی و پرهیز از فاصله‌های اضافه میان کلمات، از تکنیک‌هایی هستند که به شما کمک می‌کنند تعداد کاراکتر کم‌تری مصرف کرده و هزینه ارسال پیامک را پایین نگه دارید.

راهکار 2: یک سامانه پیامکی کاربردی و مقرون‌به‌صرفه انتخاب کنید

انتخاب یک پنل پیامکی مناسب صرفاً بر اساس قیمت اولیه یا ظاهر رابط کاربری، تصمیم عاقلانه‌ای نیست. آن‌چه اهمیت دارد، تعرفه ارسال هر پیامک، اپراتورهای پیامکی، امکانات هوشمند سامانه، قیمت پنل پیامک و شفافیت در محاسبۀ هزینه‌هاست. بسیاری از پنل‌ها ممکن است ظاهر ساده‌ای داشته باشند؛ اما در پشت پرده، نرخ‌های متفاوتی برای ارسال پیامک فارسی، لاتین یا پیامک به شماره‌های خاص و… اعمال کنند.

چگونه پنل پیامکی مناسب را انتخاب کنیم؟

در انتخاب پنل مناسب، ابتدا مطمئن شوید که هزینه ارسال هر پیامک به تفکیک نوع اپراتور و تعداد گیرنده‌ها، کاملاً مشخص‌شده است.

برخی پنل‌های پیامکی خطوط اختصاصی رایگان یا تخفیف حجمی نیز به شما ارائه می‌دهند؛ برای مثال، ممکن است یک سامانه با افزایش تعداد پیامک ارسالی، نرخ هر اس ام اس را برای شما کاهش دهد. همچنین، قابلیت‌هایی مثل زمان‌بندی ارسال، ارسال به لیست سیاه مخابرات، گزارش‌گیری دقیق و امکان ذخیره‌سازی و دسته‌بندی شماره‌های مشتریان، به شما کمک می‌کند کمپین‌های پیامکی مؤثرتری را با هزینۀ مناسب، اجرا کرده و از دوباره‌کاری جلوگیری کنید.

تنها سامانه‌ای که همۀ این اطلاعات را پیش از خرید پنل پیامکی، کاملاً شفاف به شما اعلام کند، ارزش بررسی و زمان‌تان را دارد.

راهکار 3: هدفمند و هوشمند پیامک بفرستید

اگر برای کسانی پیامک تبلیغاتی بفرستید که مخاطب هدف شما نیستند، در واقع، پول خود را هدر داده‌اید!

برای مثال، اگر پیامک تبلیغ پوشاک زنانه را برای گروهی از مردان مسن یا اس ام اس حاوی کد تخفیف یک سالن زیبایی در جنوب شهر را برای کسانی بفرستید که در شمال شهر زندگی می‌کنند، بازدهی تبلیغات پیامکی و اعتبار برندتان در ذهن مشتریان را کاهش می‌دهید. چنین رویکردی باعث افزایش هزینه بازاریابی پیامکی و نیاز یافتن به برنامه‌ریزی کمپین‌های متعدد خواهد شد.

چگونه با ارسال هدفمند، هزینه تبلیغات پیامکی را کاهش دهیم؟

برای جلوگیری از تبلیغات بیهوده و بی‌اثر، از بانک شماره‌های تلفن تفکیک‌شده در سامانه پیامکی‌تان استفاده کنید. این بانک‌ها ممکن است بر اساس سن، جنسیت، منطقۀ جغرافیایی، شغل یا حتی دفعات خرید قبلی از کسب‌وکار شما، شماره‌های مشتریان را دسته‌بندی کنند.

خبر مرتبط: هر پیامک چقدر برایتان آب می‌خورد؟

در صورتی که از قبل مشتریانی دارید که در وب‌سایت یا اپلیکیشن شما ثبت‌نام کرده‌اند، می‌توانید از داده‌های آن‌ها برای ارسال پیامک‌های شخصی‌سازی‌شده نیز استفاده کنید. این نوع اس ام اس تبلیغاتی با قرار دادن نام مخاطب در ابتدای پیامک و پیشنهادی مخصوص در ادامه، کنجکاوی مشتریان وفادار شما را برانگیخته خواهد کرد.

هدفمند کردن ارسال‌ها نه‌تنها هزینه‌های تبلیغات پیامکی را کاهش می‌دهد، بلکه نرخ باز شدن و واکنش به پیام‌ها را نیز به‌طور چشم‌گیری بالا خواهد برد!

راهکار 4: ارسال پیامک را هوشمندانه زمان‌بندی کنید

ارسال پیامک تبلیغاتی در زمان نامناسب، حتی بهترین متن‌ها و جذاب‌ترین پیشنهادات را از نظر مخاطب، بی‌ارزش می‌کند. برخلاف تصور عموم، برای کسب بهترین نتیجه از تبلیغات پیامکی، مهم نیست چه ساعتی برای شما بهتر است؛ بلکه باید بدانید که مخاطب شما در چه زمانی بیشترین آمادگی را برای دریافت پیامک تبلیغاتی دارد.

بهترین زمان برای ارسال پیامک تبلیغاتی چه زمانی است؟

بر اساس رفتار کاربران، ساعاتی مانند 10 صبح تا 1 بعدازظهر و یا بین ساعت 16 تا 19، بهترین بازۀ زمانی برای ارسال پیامک هستند. در این ساعات، افراد معمولاً در حال استفاده از تلفن همراه خود هستند و ذهن‌شان برای دریافت اطلاعات جدید، بازتر است.

همچنین، روزهای میانی هفته (مثلاً دوشنبه تا چهارشنبه) معمولاً عملکرد بهتری را برای راه‌اندازی کمپین پیامک تبلیغاتی تضمین می‌کنند.

آیا ارسال پیامک در مناسبت‌های خاص تأثیری بر نتیجۀ کمپین دارد؟

علاوه‌بر ساعت مناسب، انتخاب روز و مناسبت درست نیز روی بازدهی نهایی تبلیغات شما تأثیر چشمگیری خواهد گذاشت. ارسال پیامک تبریک تولد، سالگرد خرید یا مناسبت‌های عمومی مانند اعیاد، فرصت مناسبی برای بازگرداندن مشتری به چرۀ خرید از کسب‌وکارتان است.

این مدل پیام‌ها، از چشم مشتری تبلیغاتی محسوب نمی‌شوند و حس ارزشمندی را به مشتری القا می‌کنند که احتمال خرید مجدد را افزایش می‌دهد.

زمان‌بندی مناسب، یکی از ساده‌ترین راهکارهایی است که مستقیماً بر نرخ باز شدن پیامک‌ها و در نتیجه، هزینه نهایی تبلیغات شما اثر می‌گذارد.

راهکار 5: لینک‌ها را کوتاه و قابل ردیابی طراحی کنید

درج لینک در پیامک، یکی از راه‌های هوشمند برای جذب کلیک و هدایت مشتری به صفحات هدف است. اما لینک‌های طولانی ممکن است کاراکترهای پیامک را اشغال کرده و هزینه تبلیغات با اس ام اس را بالا ببرند. به علاوه، بسیاری از کاربران با دیدن لینک‌های طولانی در متن پیامک، اعتمادشان نسبت به برند شما را از دست می‌دهند!

چگونه در اس ام اس تبلیغاتی لینک کوتاه قرار دهیم؟

برای حل مشکل لینک‌های طولانی، از ابزارهای کوتاه‌کننده لینک (URL Shortener) استفاده کنید. این ابزارها لینک‌های شما را به آدرس‌هایی کوتاه، مرتب و ساده تبدیل می‌کنند که هم در محدودۀ کاراکتر پیامک جا می‌گیرند و هم مخاطب را به صفحه مورد نظرتان هدایت می‌کنند.

چگونه لینک‌های هر پیامک تبلیغاتی را رهگیری کنیم؟

بسیاری از ابزارهای کوتاه‌کننده لینک، امکان ردیابی تعداد کلیک، موقعیت کاربران، نوع دستگاه و نرخ تبدیل را به شما ارائه می‌دهند. همچنین، برخی سامانه‌های پیامکی به شما اجازه می‌دهند که در پنل اس ام اس خود به تمام این اطلاعات دسترسی یافته و گزارشات ارسال و کلیک را به‌راحتی بررسی کنید.

داشتن اطلاعات هر لینک ارسالی در پیامک تبلیغاتی در بهینه‌سازی کمپین‌های بعدی، نقش بسیار مهمی ایفا می‌کند. برای مثال، اگر بدانید که کاربران موبایل در مقایسه با دیگر دستگاه‌ها، بیشتر روی لینک شما کلیک کرده‌اند، می‌توانید صفحات فرود مخصوص موبایل طراحی کرده و بازدهی تبلیغات پیامکی را افزایش دهید.

درج لینک کوتاه و قابل رهگیری در پیامک، یکی از تکنیک‌های مدرن برای ارزیابی عملکرد و کاهش هزینه‌های اضافی تبلیغات پیامکی است.

راهکار 6: متن پیامک تبلیغاتی را تست و نتایج را تحلیل کنید

بسیاری از کسب‌وکارها، یک‌بار متن پیامک تبلیغاتی خود را می‌نویسند و همان را در تمام کمپین‌ها استفاده می‌کنند. این کار، نه‌تنها باعث افت بازدهی تبلیغات می‌شود، بلکه فرصت تحلیل و بهینه‌سازی را از بین می‌برد!

تست A/B چیست و چه کمکی به کاهش هزینه تبلیغات پیامکی می‌کند؟

تست A/B به شما اجازه می‌دهد که چند نسخۀ مختلف از یک پیامک را برای گروه‌های مختلفی از مخاطبان هدف فرستاده و نتایج را مقایسه کنید.

برای مثال، ممکن است نسخه‌ای که در آن از کلمۀ «هدیه» استفاده شده، نرخ کلیک بیشتری نسبت به نسخه‌ای که صرفاً شامل کلمۀ «تخفیف» است، داشته باشد. در چنین حالتی و پس از بررسی دقیق نتایج، می‌توانید نکات مهم را در راه‌اندازی کمپین‌های بعدی رعایت کنید.

بهینه‌سازی کمپین‌ بر اساس نتایج به‌دست آمده از تست‌ها و نرخ‌های گوناگون، در درازمدت باعث کاهش هزینه تبلیغات پیامکی و تثبیت برند خواهد شد.

راهکارهای کاهش هزینه پیامک‌های تبلیغاتی در یک نگاه

سخن آخر: هر پیامک باید به‌اندازۀ هزینه‌اش، بازدهی داشته باشد

بازاریابی پیامکی بعد از گذر سال‌ها، هنوز هم یکی از کم‌هزینه‌ترین روش‌های پربازده تبلیغات مستقیم است؛ اما به‌شرطی که با برنامه‌ریزی انجام شود! ارسال هر پیامک، اگر بدون هدف، زمان‌بندی، نگارش بهینه یا تحلیل درست صورت بگیرد، تنها یک عدد در صورت‌حساب نهایی کسب‌وکار شماست، نه یک قدم بزرگ در مسیر رشد برندتان!

با اجرای 6 راهکار ساده برای کاهش هزینه اس ام اس‌های تبلیغاتی، علاوه‌بر مدیریت مالی کسب‌وکارتان، اثربخشی کمپین‌های خود را کاملاً محسوس افزایش خواهید داد. هر پیامکی که ارسال می‌کنید، باید نتیجه‌ای متناسب با هزینه‌ای که برایش می‌پردازید، به‌همراه داشته باشد؛ پس بهتر است، از همین امروز، استراتژی تبلیغات پیامکی خود را با نگاه دقیق‌تری طراحی کنید!